云资产管理平台是一款简单易用的、可提供基于Web的IT服务管理(ITSM)解决方案的产品。它主要用于内部IT支持、IT外包管理、数据中心运维管理和企业IT资产管理,支持对技术员工作量的可视化管理、全程可追溯的工单和流程管理、IT资产的全生命周期管理、客户信息和合同管理等,帮助客户实现IT工作的有序化、规范化和可量化。
落地ITIL经典管理实践,能够支撑服务请求管理、问题管理、变更管理配置管理等流程。
基于工单SLA对IT服务人员的工作效率进行评估;通监测各类工单数据从全局感知和评估企业IT服务质量、水平和价值,并进行有针对性地量化考评,改进服务质量。
帮助企业主动管理整个IT资产库,提供资产录入、资产跟踪、配置管理、软件许可管理、软件使用监控、采购与合同管理等功能,对资产的整个生命周期实现全程的管理。从而帮助企业全面掌握资产的分布以及运行状况,达到降低成本和提高运营效率的目的。
一站式解决企业灾备评估、建设、运营需求,提供管家式全生命周期的管理服务,并且技术选择丰富多样,满足业务实际需求。